Servicios de transporte
Mejorando las comunidades: un viaje a la vez
SJTA brinda servicios de transporte con rutas de NJ Transit que aumentan la accesibilidad a oportunidades de empleo en áreas con servicios insuficientes de transporte público. Este departamento también brinda servicios de transporte a través de acuerdos de servicios compartidos con varias universidades, condados y corporaciones. Transportation Services opera tanto con fondos de subvenciones (aproximadamente $2.5 millones en 2022) como con fondos privados (aproximadamente $2.1 millones recibidos en 2022). Dominic D'Amico, Director de Transportation Services, supervisa las operaciones diarias.
Aviso de derechos públicos según
Política de no discriminación del Título VI
La Autoridad de Transporte del Sur de Jersey opera sus programas y servicios sin distinción de raza, color y origen nacional de acuerdo con el Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964, con sus modificaciones.
Para obtener más información sobre el programa del Título VI de la Autoridad de Transporte del Sur de Jersey y los procedimientos para presentar una queja, comuníquese con el Servicio de atención al cliente al (856) 227-7571.
Cualquier persona que crea que ha sido objeto, individualmente o como miembro de una clase específica de personas, de discriminación por motivos de raza, color u origen nacional, puede presentar una queja directamente ante el Servicio de Atención al Cliente de la Autoridad de Transporte del Sur de Jersey en el Centro DiPiero, 512 Lakeland Road, Blackwood, NJ 08012.
Los formularios de queja del Título VI están disponibles a pedido y deben presentarse dentro de los 180 días posteriores a la presunta discriminación.
Política de adaptación razonable
La Ley de Estadounidenses con Discapacidades brinda protección a todas las personas con discapacidades y exige que se les brinden los mismos derechos y servicios que al público en general. Con este fin, la Autoridad de Transporte del Sur de Jersey (SJTA) brindará asistencia a los pasajeros que puedan requerir más que la asistencia de dispositivos de movilidad (es decir, andadores, bastones, aparatos ortopédicos, etc.).
Para aquellos pasajeros que puedan requerir asistencia adicional, se aplican los siguientes procedimientos:
- El pasajero deberá informar al personal de reservas con antelación del día del servicio, especificando el tipo de asistencia solicitada.
- El personal de reservas debe registrar la información en la solicitud de viaje e informar inmediatamente a un supervisor sobre la solicitud.
- Si el supervisor no entiende claramente la solicitud, se contactará al cliente para aclarar la solicitud.
- Si es necesario tomar una decisión con certeza sobre la razonabilidad de la solicitud, un supervisor debe realizar una visita de campo para aclarar más.
- La gerencia revisará la solicitud y cualquier informe desarrollado por los supervisores antes del día del servicio para determinar si la solicitud es razonable y cómo se manejará.
- Ya sea que la solicitud sea aceptada o rechazada, SJTA le informará al cliente antes del día del servicio.
- Si se deniega la solicitud, se deberá exponer por escrito el fundamento específico de la decisión.
- Antes del día del servicio, la gerencia proporcionará instrucciones al conductor asignado sobre la asistencia solicitada y cómo cumplir con la solicitud.
- Si el pasajero no está de acuerdo con la decisión sobre la denegación de la solicitud, podrá presentar una apelación por escrito. La apelación será revisada por la Autoridad de Transporte del Sur de Jersey.
