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1. No pagué el peaje en la autopista Atlantic City Expressway. ¿Qué hago?

¿No pudo pagar el peaje? No se desespere. En la Autoridad de Transporte del Sur de Jersey, comprendemos lo difícil y confuso que puede resultar a veces cambiar de carril durante períodos de tráfico intenso.

Hay dos formas de corregir este problema, PERO DEBE HACERLO DENTRO DE LAS 48 HORAS DE PERDER EL PEAJE:

- Pague el peaje que no pagó en Pleasantville Toll Plaza (Milepost 4) o Egg Harbor Toll Plaza (Milepost 16). Simplemente informe al encargado que debe pagar el peaje que no pagó. Recuerde obtener un recibo como comprobante de pago.

O

- Envíe un cheque o giro postal por el monto del peaje no pagado a:

SJTA

Apartado postal 351

Hammonton, Nueva Jersey 08037

En la parte de notas del cheque o giro postal, simplemente escriba la fecha, la ubicación del peaje que no pagó y el número de matrícula o estado del vehículo. Guarde una copia de los detalles de su cheque, ya que puede recibir una notificación de infracción de E-ZPass mientras se procesa el pago. Si recibe una notificación de infracción, comuníquese con el personal de SJTA al (609) 965-6060. SJTA tendrá un registro de su pago y puede confirmarlo con E-ZPass si es necesario.

Actualmente, no podemos aceptar pagos con tarjeta de crédito (ni ningún tipo de pago electrónico). Si ha recibido una citación de tránsito emitida por la Policía Estatal de Nueva Jersey por una infracción de peaje y tiene una cuenta E-ZPass, primero comuníquese con el centro de servicio E-ZPass al 1-888-288-6865 (o www.ezpassnj.com) para verificar el estado de su cuenta. Si su cuenta está en regla, comuníquese con la SJTA al 609-965-6060. Esté preparado para proporcionar su número de cuenta E-ZPass, comprobante de pago del peaje y el número de citación de tránsito. Esto debe hacerse antes de la fecha de comparecencia ante el tribunal que figura en la citación de tránsito.

2. Deposité el cambio correcto pero aun así recibí una infracción. ¿Qué debo hacer?

Simplemente complete el formulario de informe de violación de E-ZPass AQUÍ y el asunto se investigará rápidamente.

3. ¿Cómo me registro para E-ZPass?

Simplemente haga clic aquí para registrarse en línea o para imprimir una solicitud para completar. Además de información general como nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, necesitará el número de matrícula y un método de pago E-ZPass, es decir, tarjeta de crédito/débito o débito directo (ACH).

4. ¿Qué es E-ZPass Plus?

E-ZPass® Plus le permite utilizar su etiqueta E-ZPass® en instalaciones de estacionamiento autorizadas.

Se debitará de su cuenta NJ E-ZPass® la tarifa de estacionamiento inferior a $20. Las tarifas de estacionamiento de $20 o más se cargarán directamente a la primera tarjeta de crédito que figure como método de pago en su cuenta. Las transacciones de estacionamiento aparecerán en su estado de cuenta de NJ E-ZPass®.

Para ser elegible para E-ZPass® Plus, al menos una tarjeta de crédito debe estar configurada como método de pago en su cuenta NJ E-ZPass®.

Haga clic aquí https://www.ezpassnj.com/vector/account/payment/updatepaymentmethods.do?val=false https://www.ezpassnj.com/vector/account/payment/updatepaymentmethods.do?val=false

https://www.ezpassnj.com/vector/account/paid/updatepaidmethods.do?val=false

https://www.ezpassnj.com/vector/account/paid/updatepaidmethods.do?val=false

https://www.ezpassnj.com/vector/account/paid/updatepaidmethods.do?val=false

https://www.ezpassnj.com/vector/account/paid/updatepaidmethods.do?val=false

https://www.ezpassnj.com/vector/account/paid/updatepaidmethods.do?val=false

https://www.ezpassnj.com/vector/account/paid/updatepaidmethods.do?val=false

https://www.ezpassnj.com/vector/account/home/accountlogin.do

https://www.ezpassnj.com/vector/account/paid/updatepaidmethods.do?val=false

para revisar los métodos de pago en su cuenta.

Para registrarse en E-ZPass®, haga clic en Registrarse ahora.

Utilice E-ZPass® Plus en las siguientes ubicaciones:

• Aeropuerto Internacional Newark Liberty, Newark, Nueva Jersey
• Aeropuerto de LaGuardia, Nueva York, Nueva York
• Aeropuerto Internacional JFK, Nueva York, Nueva York
• Aeropuerto Internacional de Albany, Albany, Nueva York

5. ¿A quién contacto si tengo una pregunta general?

Puede comunicarse con E-ZPass por teléfono, correo electrónico, correo postal o en persona en uno de los tres centros de atención al cliente de E-ZPass. Haga clic aquí para obtener más información.

6. No registré mi vehículo con E-ZPass. ¿Me multarán?

Las infracciones se generan automáticamente. Si el transpondedor electrónico E-ZPass de su vehículo no detectó su actividad en la plaza de peaje y recibe una infracción, acceda al sitio web de E-ZPass https://www.ezpassnj.com/en/home/index.shtml y haga clic en la pestaña Factura/Infracciones/Peaje por placa para realizar un pago.

7. Utilizo mucho la autopista Atlantic City Expressway. ¿Existe algún programa de descuentos que pueda ahorrarme dinero?

¡Sí lo hay! Se llama Plan de Usuario Frecuente. Para calificar, todo lo que necesita hacer es usar su etiqueta E-ZPass al menos 30 veces durante un período de 35 días y el descuento se aplicará durante los siguientes 35 días. Y el descuento continuará siempre que cumpla con el requisito de frecuencia. Debe inscribirse en el Plan de Usuario Frecuente cuando se inscriba en E-ZPass o llamando al centro de atención al cliente al 1-888-288-6865.

8. Recibí un aviso de cobro por no pagar mis peajes, ¿qué debo hacer ahora?

Llame al centro de atención al cliente de E-ZPass de Nueva Jersey al 1-888-288-6865 y un representante podrá ayudarlo.

9. Pasé por la cabina de peaje y pensé que tenía suficiente dinero para pagarlo, pero no fue así. ¿Qué va a pasar ahora?

No aceptamos pagos parciales de peajes.

Hay dos formas de corregir este problema, PERO DEBE HACERLO DENTRO DE LAS 48 HORAS DE PERDER EL PEAJE:

- Pague el peaje que no pagó en Pleasantville Toll Plaza (Milepost 4) o Egg Harbor Toll Plaza (Milepost 16). Simplemente informe al encargado que debe pagar el peaje que no pagó. Recuerde obtener un recibo como comprobante de pago.

O

- Envíe un cheque o giro postal por el monto del peaje no pagado a:

SJTA

Apartado postal 351

Hammonton, Nueva Jersey 08037

En la parte de notas del cheque o giro postal, simplemente escriba la fecha, la ubicación del peaje que no pagó y el número de matrícula o estado del vehículo. Guarde una copia de los detalles de su cheque, ya que puede recibir una notificación de infracción de E-ZPass mientras se procesa el pago. Si recibe una notificación de infracción, comuníquese con el personal de SJTA al (609) 965-6060. SJTA tendrá un registro de su pago y puede confirmarlo con E-ZPass si es necesario.

Actualmente, no podemos aceptar pagos con tarjeta de crédito (ni ningún tipo de pago electrónico). Si ha recibido una citación de tránsito emitida por la Policía Estatal de Nueva Jersey por una infracción de peaje y tiene una cuenta E-ZPass, primero comuníquese con el centro de servicio E-ZPass al 1-888-288-6865 (o www.ezpassnj.com) para verificar el estado de su cuenta. Si su cuenta está en regla, comuníquese con la SJTA al 609-965-6060. Esté preparado para proporcionar su número de cuenta E-ZPass, comprobante de pago del peaje y el número de citación de tránsito. Esto debe hacerse antes de la fecha de comparecencia ante el tribunal que figura en la citación de tránsito.

10. Puse dinero en la cesta del peaje pero no se encendió la luz verde. ¿Me multarán?

La SJTA comprueba cada canasta de peaje al menos una vez al día para comprobar su correcto funcionamiento. De vez en cuando, por diversos motivos, la máquina contadora de dinero no cuenta tan rápido como nos gustaría o funciona mal. Introduzca únicamente la cantidad correcta del peaje y continúe si no recibe el mensaje o la luz adecuados.